Was uns antreibt

Vorwort
Vorstand und Group Management Committee
Was uns antreibt
Interview mit Thomas Rabe
Die vier strategischen Stoßrichtungen
Die vier strategischen Ziele
Kreativität / Highlights 2018
Unternehmertum / Highlights 2018
Culture @ Bertelsmann
Corporate Responsibility
Finanzkalender / Kontakt / Impressum

Auf einen Blick 2018 Kennzahlen (IFRS) in Mio. € Geschäftsentwicklung Konzernumsatz Operating EBITDA EBITDA-Marge in Prozent1) Bertelsmann Value Added (BVA)2) Konzernergebnis Investitionen3) Konzernbilanz Eigenkapital Eigenkapitalquote in Prozent Bilanzsumme Nettofinanzschulden Wirtschaftliche Schulden4) Leverage Factor Dividende an die Bertelsmann-Aktionäre Genussscheinausschüttung Gewinnbeteiligung der Mitarbeiter 2018 17.673 2.586 14,6 121 1.104 1.434 9.838 38,8 2017 17.190 2.636 15,3 163 1.198 1.103 9.127 38,5 2016 16.950 2.568 15,2 180 1.137 1.240 9.895 41,6 2015 17.141 2.485 14,5 180 1.108 1.259 9.434 41,2 2014 16.675 2.374 14,2 211 572 1.578 8.380 38,9 25.343 23.713 23.794 22.908 21.560 3.932 6.619 2,7 180 44 116 3.479 6.213 2,5 180 44 105 2.625 5.913 2,5 180 44 105 2.765 5.609 2,4 180 44 95 1.689 6.039 2,7 180 44 85 Zum 1. Januar 2018 wurden erstmals die neuen Rechnungslegungsvorschriften IFRS 9 „Finanzinstrumente“ und IFRS 15 „Erlöse aus Verträgen mit Kunden“ angewendet. Die Vergleichszahlen der Vorjahresperiode wurden in Übereinstimmung mit den Übergangsvorschriften nach IFRS 9 und IFRS 15 nicht angepasst. Weitere Erläuterungen finden sich im Abschnitt „Auswirkungen von neuen Rechnungslegungsstandards“. Die in der Tabelle enthaltenen Kennzahlen sind zum Teil sogenannte Alternative Leistungskennzahlen (Alternative Performance Measures, APM), die in den IFRS weder definiert noch beschrieben sind. Detaillierte Erläuterungen hierzu finden sich im Abschnitt „Alternative Leistungskennzahlen“ im zusammengefassten Lagebericht. Aufgrund von Rundungen können sich bei der Berechnung von Prozentangaben geringfügige Abweichungen ergeben. 1) Operating EBITDA in Prozent vom Umsatz. 2) Bertelsmann verwendet den BVA als Steuerungsgröße zur Beurteilung der Ertragskraft des operativen Geschäfts sowie der Kapitalrentabilität. Die Ermittlung des Bertelsmann Value Added erfolgt ab dem Geschäftsjahr 2018 ohne Berücksichtigung des Unternehmensbereichs Bertelsmann Investments. 3) Nach Berücksichtigung der übernommenen Finanzschulden betrugen die Investitionen 1.461 Mio. € (2017: 1.117 Mio. €). 4) Nettofinanzschulden abzüglich 50 Prozent des Nominalkapitals der Hybridanleihen zuzüglich Pensionsrückstellungen, Genusskapital und Barwert der Operating Leases.

Bertelsmann ist ein Medien-, Dienstleistungs- und Bildungsunternehmen, das in rund 50 Ländern der Welt aktiv ist. Zum Konzernverbund gehören die Fernsehgruppe RTL Group, die Buchverlagsgruppe Penguin Random House, der Zeitschriftenverlag Gruner + Jahr, das Musikunternehmen BMG, der Dienstleister Arvato, die Bertelsmann Printing Group, die Bertelsmann Education Group sowie das internationale Fonds-Netzwerk Bertelsmann Investments. Mit 117.000 Mitarbeitern erzielte das Unternehmen im Geschäftsjahr 2018 einen Umsatz von 17,7 Mrd. Euro. Bertelsmann steht für Kreativität und Unternehmertum. Diese Kombination ermöglicht erstklassige Medienangebote und innovative Servicelösungen, die Kunden in aller Welt begeistern. www.bertelsmann.de

Die Bertelsmann Unternehmensbereiche Die RTL Group ist eines der führenden Unternehmen im Sender-, Penguin Random House ist mit knapp 275 eigenständigen Inhalte- und Digitalgeschäft mit Beteiligungen an 60 Fernseh- Buchverlagen auf sechs Kontinenten, 15.000 Neuerscheinungen sendern, acht Video-on-Demand-Plattformen, 30 Radiostationen, und rund 600 Millionen verkauften Büchern, E-Books und weltweiten Produktionsgesellschaften sowie einem dynamisch Hörbüchern im Jahr die größte Publikumsverlagsgruppe der wachsenden Digitalgeschäft. Zu den Fernsehgeschäften der Welt. Das Unternehmen beschäftigt mehr als 10.000 Mitarbeiter RTL Group zählen RTL Television in Deutschland, M6 in Frankreich in 20 Ländern. Verlegt werden Titel aus den Bereichen Belletristik, und die RTL-Sender in den Niederlanden, Belgien, Luxemburg, Sachbuch sowie Kinder- und Jugendliteratur, in allen Formaten Kroatien und Ungarn sowie Antena 3 in Spanien. Das Flaggschiff sowie vornehmlich in englischer und spanischer Sprache. In der RTL Group unter den Radiostationen ist RTL in Frankreich; außerdem besitzt das Unternehmen Beteiligungen an weiteren Sendern in Frankreich, Deutschland, Belgien, Spanien den Autorenverzeichnissen sind mehr als 80 Nobelpreisträger und Hunderte der meistgelesenen Autoren der Welt zu finden. Penguin Random House widmet sich der Mission, weltweit Freude und Luxemburg. Der Produktionsarm der RTL Group, Fremantle, am Lesen zu fördern und seinen Autoren zur größtmöglichen gehört zu den größten internationalen Entwicklern, Produzenten und Vertriebsgesellschaften von fiktionalen und non-fiktionalen Inhalten der Welt. Mit den On-Demand-Services der Senderfamilien, den Multiplattform-Netzwerken BroadbandTV, StyleHaul, Divimove und United Screens sowie den mehr als 300 YouTube-Kanälen von Fremantle ist die RTL Group das führende europäische Medienunternehmen im Bereich Onlinevideo. Die RTL Group besitzt außerdem die Video-Ad-Serving-Plattform SpotX. Bertelsmann ist mit einer Beteiligung von mehr als 75 Prozent Mehrheitsgesellschafter der RTL Group. www.rtlgroup.com Leserschaft zu verhelfen. Bertelsmann hält 75 Prozent der Anteile an Penguin Random House, Pearson 25 Prozent. www.penguinrandomhouse.com Die deutschsprachige Verlagsgruppe Random House in München mit insgesamt 40 Verlagen gehört rechtlich nicht zu Penguin Random House, steht jedoch unter gleicher unternehmerischer Leitung und ist Teil des Unternehmensbereichs Penguin Random House. www.randomhouse.de Arvato ist ein international agierendes Dienstleistungsunter- In der Bertelsmann Printing Group sind die Druckaktivitäten nehmen, das für Geschäftskunden aus aller Welt innovative von Bertelsmann gebündelt. Dazu zählen die deutschen Offset- Lösungen entwickelt und realisiert. Diese umfassen SCM-Lösungen, druckereien Mohn Media, GGP Media und Vogel Druck, die Tief- Finanzdienstleistungen sowie IT-Services und werden laufend druckaktivitäten von Prinovis in Deutschland und Großbritannien mit den Innovationsschwerpunkten Automatisierung und Daten/ sowie die Offset- und Digitaldruckereien Berryville Graphics, Coral Analytics weiterentwickelt. Auf das Lösungsportfolio von Arvato Graphics und OPM in den USA. Die Gruppe vereinigt ein breites setzen weltweit renommierte Unternehmen aus den unterschied- Druck- und Dienstleistungsangebot. Campaign, die Deutschland- lichsten Branchen – von Telekommunikationsprovidern und Card und das Dialog-Geschäft sind ebenfalls Teil der Bertelsmann Energieversorgern über Banken und Versicherungen bis hin Printing Group. Zu dem Bertelsmann-Unternehmensbereich zu E-Commerce-, IT- und Internetanbietern. Arvato gehört zu gehören zudem die Werbeagentur MBS, die RTV Media Group 100 Prozent zu Bertelsmann. Zum Dienstleistungsgeschäft gehört und Sonopress. Die Bertelsmann Printing Group gehört zu zudem die Unternehmensgruppe Majorel, an der Bertelsmann mit 100 Prozent zu Bertelsmann. 50 Prozent beteiligt ist. www.arvato.de 2 Unternehmensinformationen www.bertelsmann-printing-group.com

BMG ist das erste internationale Musikunternehmen, das im digitalen Zeitalter neu geschaffen wurde, um Künstler und Song- writer bei der bestmöglichen Verwaltung und Vermarktung ihrer Rechte rund um Musik zu unterstützen. Neben Songs und Aufnahmen zählen dazu auch Videoinhalte sowie Bücher. Über eine hochmoderne Plattform vermarktet BMG die üblicherweise getrennten Verlags- und Tonträgerrechte weltweit aus einer Hand. Einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil schaffen dabei die grundlegenden Werte von BMG – Fairness, Transparenz und Service. Mit 15 Niederlassungen in zwölf Kernmusikmärkten repräsentiert BMG mehr als 3 Millionen Titel und Aufnahmen, zu denen viele der renommiertesten und erfolgreichsten Künstler und Musikkataloge der Popmusikgeschichte zählen. BMG gehört zu 100 Prozent zu Bertelsmann. www.bmg.com Gruner + Jahr ist einer der führenden Premium-Magazinverlage Europas. Zu ihm gehören so etablierte Marken wie „Stern“, „Geo“, „Brigitte“, „Essen & Trinken“ und „Schöner Wohnen“ – und dazu junge Marken, etwa „Chefkoch“, „Barbara“, „Beef“ und „11 Freunde“. Insgesamt veröffentlicht Gruner + Jahr rund 500 gedruckte und digitale Medienangebote in mehr als 20 Ländern. Hinzu kommen Produkte und Lizenzen, etwa die „Schöner Wohnen“-Möbel kollektion. Der Schwerpunkt der Aktivitäten liegt in Deutschland und Frankreich, wo Prisma Media zu den reichweiten- stärksten Verlagen zählt. Das Digitalgeschäft trägt ein Viertel zum Umsatz bei, es wächst stark. Die digitalen Angebote besetzen füh- rende Positionen in allen publizistischen Segmenten, von News über People bis Living. In der digitalen Vermarktung betreibt G+J international tätige Plattformen (z. B. AppLike). Mit Territory zählt Deutschlands größte Kommunikationsagentur für Marken- inhalte zu G+J. Der Hamburger Verlag hält die Mehrheit an Europas führendem Special-Interest-Verlag Motor Presse Stuttgart („Auto Motor und Sport“) sowie an der DDV Mediengruppe in Dresden („Sächsische Zeitung“) und ist an der Spiegel-Gruppe beteiligt („Spiegel“, „Manager Magazin“). Gruner + Jahr gehört zu 100 Prozent zu Bertelsmann. www.guj.de Die Bertelsmann Education Group umfasst die Bildungs- aktivitäten von Bertelsmann. Mit digitalen Bildungs- und Dienst- leistungsangeboten, die ihre Schwerpunkte in den Sektoren Gesundheit und Technologie haben, gestaltet die Gruppe das berufsbezogene Lernen im 21. Jahrhundert. Sie greift dabei auf die Ressourcen sowie das weltweite Netzwerk von Bertelsmann zu. Die Bertelsmann Education Group gehört zu 100 Prozent zu Bertelsmann. Investments bündelt die globalen Start-up- Bertelsmann Beteiligungen von Bertelsmann. Schwerpunkt der Aktivitäten sind die strategischen Wachstumsregionen Brasilien, China, Indien und die USA. Beteiligungen erfolgen über die strategischen Investitions- plattformen Bertelsmann Brazil Investments (BBI), Bertelsmann Asia Investments (BAI), Bertelsmann India Investments (BII) und Bertelsmann Digital Media Investments (BDMI). Über diese Fonds ist Bertelsmann an mehr als 185 innovativen Unternehmen beteiligt. www.bertelsmann-education-group.com www.bertelsmann-investments.de Was uns antreibt 3

Interaktiver Onlinebericht Den Bertelsmann-Geschäftsbericht finden Sie auch online unter: gb2018.bertelsmann.de Im Onlinebericht finden Sie u. a. ein Video mit innovativer 3D-Sound-Technologie. Im Gegensatz zu Stereo ermöglicht der 3D-Sound ein außergewöhnliches 360-Grad-Hörerlebnis und versetzt die Zuhörer mitten ins Geschehen. Jeder beliebige Kopfhörer kann den 3D-Sound abspielen; ein optimales Klangerlebnis erreichen Sie, wenn links und rechts nicht vertauscht werden. 4 Unternehmensinformationen

Liebe Leserinnen und Leser, liebe Freunde unseres Hauses, das Geschäftsjahr 2018 ist für Bertelsmann erfolgreich verlaufen. Angetrieben von Kreativität und Unternehmertum haben wir weitere Fortschritte bei der Umsetzung unserer Strategie erzielt und so unser Wachstumsprofil erneut verbessert. Dies dokumentiert der vorliegende Bericht. Der Konzernumsatz stieg auf 17,7 Mrd. Euro. Das organische Wachstum lag mit 2,7 Prozent so hoch wie seit Jahren nicht. Treiber dieser positiven Entwicklung waren unsere Wachstumsgeschäfte, die mehr als ein Drittel des Konzernumsatzes erwirtschafteten. Rund die Hälfte unseres Umsatzes stammt inzwischen aus Digitalaktivitäten, etwa 30 Prozent erwirtschaften wir außerhalb Europas, vor allem in den USA. Unser Haus ist somit wachstumsstärker, digitaler und internationaler geworden. Das Operating EBITDA erreichte mit 2,6 Mrd. Euro beinahe das Rekordniveau des Vorjahres, in dem wir von Immobilientrans- aktionen profitiert hatten. Auf vergleichbarer Basis lag das operative Ergebnis deutlich über dem Wert von 2017. Neben Penguin Random House, BMG und der Bertelsmann Education Group verzeichnete vor allem Arvato signifikante Ergebniszuwächse. Das Konzernergebnis übertraf mit 1,1 Mrd. Euro zum vierten Mal in Folge die Milliardenschwelle. Diese positive Geschäftsentwicklung geht einher mit Fortschritten in unseren vier strategischen Stoßrichtungen. Stärkung Kerngeschäft: Die Senderfamilien der RTL Group hielten ihre Positionen auf den TV-Werbemärkten in Deutschland, Frankreich und den Niederlanden weitestgehend stabil. Penguin Random House platzierte 481 Titel auf den Bestsellerlisten der „New York Times“, allen voran Michelle Obamas Autobiografie „Becoming“. Ein strategischer Meilenstein war der Anfang dieses Jahres vollzogene Zusammenschluss der weltweiten CRM-Geschäfte von Arvato mit denen der marokkanischen Saham Group: Die neue Unternehmensgruppe Majorel wird in den kommenden Jahren massiv in die Digitalisierung ihres Dienst- leistungsportfolios investieren. Digitale Transformation: Die RTL Group forcierte den Ausbau ihrer VoD-Aktivitäten und steigerte ihre Digitalerlöse um 19 Prozent auf knapp 1 Mrd. Euro. Auch die Digitalerlöse von Gruner + Jahr legten in Deutschland zu, u. a. aufgrund des Wachstums der App-Discovery-Plattform AppLike. Arvato wuchs mit Kunden aus den Bereichen IT und Hightech. Ausbau von Wachstumsplattformen: Fremantle profitierte von der Rückkehr des Erfolgsformats „American Idol“ sowie von international beliebten Serien wie „My Brilliant Friend“. BMG stärkte seine Position durch die Signings neuer Künstler und Katalogerwerbe. Die E-Commerce- und Finanzdienstleistungsaktivitäten von Arvato wuchsen signifikant. Gleiches gilt für unsere Bildungssparte, die wir durch die Übernahme des US-Online-Bildungsanbieters OnCourse Learning weiter ausgebaut haben. In Summe legten unsere Wachstumsplattformen 2018 organisch um 10 Prozent zu. Expansion in Wachstumsregionen: Unsere Fonds tätigten in Brasilien, China und Indien 44 Investments in innovative Unternehmen; unser globales Netzwerk umfasste am Jahresende 189 Beteiligungen. Bertelsmann Asia Investments leistete erneut einen relevanten Beitrag zum Konzernergebnis. In Brasilien haben wir unsere Präsenz durch die Mehrheitsübernahme am Weiterbildungsanbieter Afferolab sowie die Aufstockung des Anteils an der renommierten Buchverlagsgruppe Companhia das Letras gestärkt. Getragen werden diese strategischen Erfolge von unseren 117.000 Mitarbeitern weltweit. Ihnen gilt mein herzlicher Dank! Wir werden weiter in die kreative sowie unternehmerische Kraft unserer Geschäfte investieren und sind zuversichtlich, unseren erfolgreichen Weg fortzusetzen. Ich freue mich, dass Sie uns dabei mit Ihrem Interesse begleiten. Was uns antreibt 7

Der Bertelsmann Vorstand und das Group Management Committee Der Bertelsmann Vorstand bildet gemeinsam mit ausgewählten Führungskräften aus dem Konzern das Group Management Committee (GMC). Dieses steht unter der Leitung von Thomas Rabe und ist ein Spiegel der Vielfalt, der Internationalität und der wichtigsten Märkte von Bertelsmann. Das GMC berät und unterstützt den Vorstand in wichtigen Fragen der Konzernstrategie und -entwicklung und anderen unternehmensübergreifenden Themen. Vorstand Group Management Committee Thomas Rabe Vorstandsvorsitzender von Bertelsmann und Chief Executive Officer der RTL Group Markus Dohle Chief Executive Officer von Penguin Random House Rolf Hellermann Chief Executive Officer von Arvato Financial Solutions Julia Jäkel Chief Executive Officer von Gruner + Jahr Immanuel Hermreck Personalvorstand von Bertelsmann Bernd Hirsch Finanzvorstand von Bertelsmann Kay Krafft Chief Executive Officer der Bertelsmann Education Group Annabelle Yu Long Chief Executive Officer des Bertelsmann China Corporate Center und Managing Partner von Bertelsmann Asia Investments 8 Unternehmensinformationen Vorstand und Group Management Committee

Was uns antreibt Bertelsmann verfolgt vier strategische Stoßrichtungen. Das Ziel: als Konzern noch wachstumsstärker, digitaler, internationaler und diversiﬁzierter zu werden. Hierfür erschließt Bertelsmann verstärkt neue Geschäftsfelder, die von Mega- trends wie der Digitalisierung, der steigenden Nachfrage nach Bildung oder dem wachsenden Konsum in Ländern wie Brasilien, China und Indien proﬁtieren. Treiber der Strategieumsetzung sind dabei Kreativität und Unternehmertum. Sie bilden das Zentrum der Wertschöpfung des Konzerns, schaffen Transparenz und Orientierung und sind von grundlegender Bedeutung für Identität und Unter- nehmenskultur von Bertelsmann. 10 Unternehmensinformationen Was uns antreibt

mit Thomas Rabe Herr Rabe, lassen Sie uns über die Transformation von Bertelsmann sprechen. Wie weit ist der Konzern hier inzwischen vorangekommen? Sehr weit. Bertelsmann sind in den vergangenen Jahren große Fortschritte in allen Bereichen und auf allen Ebenen gelungen. Dies zeigt sich nicht zuletzt daran, dass wir inzwischen in der Lage sind, von einem durch Akquisitionen getriebenen Wachstum auf immer stärkeres organisches Wachstum einzuschwenken. Wir wachsen wieder nennenswert aus eigener Kraft. Können Sie dies noch etwas näher erläutern? Wachstum seit 2015 jedes Jahr sukzessive zulegt. Im vergangenen Jahr haben wir 2,7 Prozent erreicht, das mittelfristige Ziel sind 3,0 Prozent. Unsere Wachstumsplattformen – das sind insbesondere Fremantle, die Digitalaktivitäten von RTL Group und G+J, die Logistik- und Finanzdienstleistungs- geschäfte von Arvato, BMG und die Bertelsmann Education Group – werden hierbei weiterhin eine entscheidende Rolle spielen. 2018 haben sie ein organisches Wachstum von 10 Prozent erzielt. Bertelsmann möchte darüber hinaus digitaler, internationaler und diversiﬁzierter werden. Wie sieht es bei diesen Zielen aus? Unsere Wachstumsgeschäfte erwirtschaften inzwischen mehr als ein Drittel unseres Gesamt- umsatzes, 2011 war es gerade einmal ein Fünftel. Den Umsatzanteil strukturell rückläufiger Geschäfte haben wir dagegen in derselben Zeit von 16 Prozent auf 4 Prozent zurückgefahren. Dies trägt maß geblich dazu bei, dass unser organisches Auch hier sind uns große Fortschritte gelungen, gerade was den Umsatzbeitrag unserer Digital- aktivitäten angeht. Unser Ziel ist es, mehr als 50 Prozent des Umsatzes digital zu erwirtschaften. 2018 lagen wir bei 49 Prozent. Dieses Ziel ist also so gut wie erreicht – und zwar früher als ursprünglich gedacht. 12 Unternehmensinformationen Interview mit Thomas Rabe

Unser Umsatzanteil außerhalb Europas lag im vergangenen Jahr bei 28 Prozent – eine deutliche Verbesserung gegenüber den 20 Prozent im Jahr 2011, auch weil wir vor allem in den USA massiv investieren. Dort möchten wir mittelfristig 30 Prozent unseres Umsatzes erwirtschaften und weitere 10 Prozent in anderen Weltregionen. Was die Diversifikation angeht, haben wir in den vergangenen Jahren ganz neue Geschäftsfelder erschlossen, Bildung beispielsweise. Aber auch innerhalb der einzelnen Divisionen hat sich viel getan. Nehmen Sie Arvato: 2011 haben wir dort das Outsourcing ganzer Geschäftsprozesse und Druckdienstleistungen angeboten. Heute sind es Aktivitäten in den klar definierten Bereichen CRM, SCM, Financial Solutions und IT. „Wir haben allen Grund, auf unsere Stärken zu vertrauen.“ Welche Rolle spielt das Thema Technologie in der beschriebenen Transformation? Wie lauten diese Antworten? Eine immer wichtigere. Zwar ist Bertelsmann Erstens Investitionen in Premium-Inhalte – rund kein Tech-Unternehmen, dennoch ist der Einsatz 6 Mrd. Euro pro Jahr. Zweitens die Garantie von Technologielösungen für die Zukunft unserer sicherer Werbeumfelder und großer Reichweiten, Geschäfte essenziell, gerade in den Bereichen beides ist für Marken unerlässlich. Drittens der Cloud, Data und KI. Hier existieren vielfach bereits Ausbau eigener Digitalgeschäfte und digitaler spannende Ansätze im Konzern, die wir noch stärker Kompetenzen. Viertens die Etablierung strategischer in die Breite tragen werden. Der Ausbau unserer Allianzen, intern und mit externen Partnern, wie Fähigkeiten in diesen Feldern ist eine Priorität in der Ad Alliance, der Bertelsmann Content Alliance der nächsten Zeit. Dazu gehört auch, unsere Mitar- sowie der netID-Initiative. Fünftens, besonders beiter mit der notwendigen Technologiekompetenz auszustatten. Dies geschieht beispielsweise über Kurse bei Udacity, einer Online-Weiterbildungs- plattform für den Technologiebereich, an der wir wichtig, Kundenbeziehungen und Kooperationen mit den erwähnten Plattformen: Fremantle produziert Formate für Netflix, Arvato ist Dienst- leister für nahezu alle großen Tech-Konzerne. beteiligt sind. Ist der Aufbau von Technologiekompetenz auch deshalb notwendig, weil die großen Tech-Platt- formen vielfach Wettbewerber von Bertelsmann sind? Tatsächlich erleben wir eine neue Dimension des Wettbewerbs mit den großen US-amerikanischen Tech-Plattformen wie Amazon, Facebook, Google oder Netflix. Doch wir haben allen Grund, auf unsere Stärken zu vertrauen, und klare strategische Sechstens der Einsatz für mehr Wettbewerbs- gleichheit – es bedarf eines modernen, fairen Regulierungsrahmens, der die Kreativindustrie nicht gegenüber den Tech-Plattformen benachteiligt. Und nicht zuletzt die Stärkung unserer Unter- nehmenskultur, insbesondere Kreativität und Unternehmertum. Welche Bedeutung haben Kreativität und Unter- nehmertum für Bertelsmann? Eine zentrale Bedeutung – sie sind der Kern unseres Antworten auf diese Herausforderung formuliert. Unternehmens und seiner Kultur. Was uns antreibt 1313

„Vielfalt und Reich weite unseres Kreativ- angebots sind weltweit einzigartig.“ Können Sie das näher erläutern? Kreativität steht im Zentrum unserer Wertschöp- fung. Bewegtbilder, Bücher, Zeitschriften, Musik: Vielfalt und Reichweite unseres Kreativangebots sind weltweit einzigartig. Diese große Stärke unseres Hauses gilt es zu kultivieren. In Deutschland geschieht dies beispielsweise über die eben erwähnte Bertelsmann Content Alliance, durch die wir die Kompetenzen unserer Inhaltegeschäfte bündeln und Kreativen so über alle Medien- gattungen hinweg neue Vermarktungsmöglich- keiten anbieten können. Auch in unseren Dienst- leistungs- und Bildungsgeschäften ist Kreativität ein treibender Faktor. Und Unternehmertum? Ist der zweite Schlüssel unseres Erfolgs. Die lokale Führung unserer Geschäfte, die bei uns eine lange Tradition hat, ist in der digitalen, schnelllebigen Welt wichtiger denn je. Kreativität und Unter- nehmertum zusammen treiben uns an. Wie kann man Kreativität und Unternehmertum fördern? Grundlegend für beides ist ein entsprechendes Arbeitsumfeld. Dazu gehören Risikobereitschaft, Experimentierfreude, Durchhaltevermögen und eine entsprechende Fehlerkultur. 14 Unternehmensinformationen Interview mit Thomas Rabe Sie sprechen von Risikobereitschaft. Was waren für Sie mutige Entscheidungen in den vergangenen Jahren? Im Medienbereich der frühzeitige Einstieg der RTL Group in die Bereiche Onlinevideo und Adtech sowie der Zusammenschluss von Penguin und Random House zur weltgrößten Publikums- verlagsgruppe. Außerdem der erfolgreiche Neustart unseres Musikgeschäfts: Nachdem wir 2008 beinahe all unsere Aktivitäten in diesem Bereich verkauft hatten, ist BMG mit seinem komplett auf die digitale Welt zugeschnittenen Geschäftsmodell heute wieder die Nummer vier im Markt. Und in den anderen Bereichen? Die Neuausrichtung von Arvato: Die aktuellen Geschäftszahlen belegen, wie profitabel alle vier Solution Groups inzwischen wachsen. 2018 war ein hervorragendes Jahr für Arvato; die Gruppe hat Potenzial für weiteres Wachstum. Außerdem unsere zu Jahresanfang vollzogene Partnerschaft mit der Saham Group im CRM-Bereich. Die Kooperation hat einen Marktführer geschaffen, der über gute Voraussetzungen verfügt, dieses Geschäft erfolg- reich weiterzuentwickeln. Meilenstein-Charakter hat für mich außerdem der Aufbau unseres Bildungsgeschäfts, das inzwischen eine dritte Geschäftssäule neben Medien und Dienstleistungen darstellt. Nicht zuletzt fallen unsere Fondsgeschäfte in diese Kategorie: Bertelsmann Asia ist einer der erfolgreichsten Fonds seiner Art. Wir haben dieses Geschäft über Jahre hinweg aufgebaut, inzwischen ernten wir den Lohn. Investments All diese Schritte eint, dass wir hier nicht nur an Stellschrauben etablierter Modelle gedreht, sondern ganz neue Geschäftsfelder und Regionen erschlossen haben. Das ist Unternehmertum in bestem Sinne. Das Motto dieses Geschäftsberichts lautet „Was uns antreibt“. Darum zum Schluss die Frage: Was treibt Sie ganz persönlich an? Das Privileg, dieses ebenso kreative wie unterneh- merische Haus führen und jeden Tag ein Stück weiterentwickeln zu dürfen. Als Marathonläufer weiß ich: Die Kilometer kurz vor der Ziellinie sind die herausforderndsten, aber auch die schönsten!

Die vier strategischen Stoßrichtungen Bertelsmann verfolgt seit 2012 vier strategische Stoßrichtungen, um das Unternehmen wachstums- stärker, digitaler, internationaler und diversiﬁzierter zu machen. In den vergangenen Jahren wurden mehr als 5 Mrd. Euro in Digital- und Wachstumsgeschäfte investiert, die nun verstärkt organisch ausgebaut werden. Daneben erschließt Bertelsmann zunehmend neue Geschäftsfelder, die von der Digitalisierung, der steigenden Nachfrage nach Bildung sowie dem wachsenden Konsum in Ländern wie Brasilien, China und Indien proﬁtieren. Im Zentrum der Wertschöpfung all seiner Geschäfte setzt Bertelsmann dabei besonders auf die innovative Kraft der Kreativität und gibt jährlich mehr als 5 Mrd. Euro für Bewegtbildinhalte, Buchrechte, Zeitschriften sowie Katalogerwerbe und Vertrags- nahmen von Künstlern im Musikbereich aus. In den kommenden Jahren soll diese Zahl auf rund 6 Mrd. Euro steigen. Stärkung der Kerngeschäfte Digitale Transformation Auf- und Ausbau von Wachstumsplattformen Wachstumsregionen Was uns antreibt 1515

Kreativität a r z E e g r o e G Milliarden-Ausgaben für Kreativinhalte Das Kreativangebot von Bertelsmann ist in jeder Hinsicht umfassend: Eine enorme Vielfalt trifft auf globale Reichweite. Mehr als eine Milliarde Menschen weltweit erreicht Bertelsmann täglich mit seinen Inhalten, Marken und Formaten. 2018 gibt der Konzern 5,4 Mrd. Euro für kreative Inhalte wie Filme und TV-Programme, Bücher, Qualitätsjournalismus und Musik aus. „Bertelsmann stellt Kreativität in den Mittelpunkt seiner Wertschöpfung und Unternehmens- kultur. Als größtes Medienunternehmen Europas bilden hochwertige Inhalte für uns das Herz- stück unserer Geschäfte“, so der Bertelsmann-Vorstandsvorsitzende Thomas Rabe. In den kommenden Jahren sollen die Ausgaben für kreative Inhalte auf rund 6 Mrd. Euro steigen, um noch mehr Menschen zu inspirieren und zu begeistern. 22 Unternehmensinformationen Kreativität

Bertelsmann Content Alliance für grenzenlose Kreativität Zusammen mehr erreichen: Bertelsmann bündelt seine kreativen Inhaltegeschäfte in Deutschland in der Bertelsmann Content Alliance. Dabei finden Experten der RTL Group, der Verlagsgruppe Random House, von Gruner + Jahr und BMG unter der Führung von G+J-Chefin Julia Jäkel zusammen, um über alle Mediengattungen hinweg gemeinsame Formate zu entwickeln und zu vermarkten. Ein Musiker, der bei BMG unter Vertrag ist, kann so zu einer Biografie, einem Fanmagazin oder einer Fernsehshow inspiriert werden – alles aus einer Hand. Solche crossmedialen Kooperationen gibt es bereits – etwa bei der preisgekrönten Vox-Serie „Der Club der roten Bänder“, die auf Basis eines bei Goldmann erschienenen Buchs von Albert Espinosa entstand. Die Bertelsmann Content Alliance hebt dies künftig auf eine neue Ebene – ein spannendes Feld für kreative Köpfe. Was uns antreibt 2323 Thomas Rabe (Vorstandsvorsitzender) und Immanuel Hermreck (Personalvorstand) mit Mitgliedern der Bertelsmann Content Alliance Mehr Kanäle – mehr Follower – mehr Reichweite Die konzernweite Social-Media-Reichweite steigt auch 2018 rasant an – und verzeichnet nun 2,8 Milliarden Follower auf über 12.000 Kanälen. In der Bertelsmann Social Cloud werden die Kanäle gebündelt. Dabei können Posts und Tweets mit Filtern gezielt sortiert und durchsucht werden. Auch nach den Aktivitäten einzelner Plattformen lässt sich recherchieren. Die Corporate-Kanäle von Bertelsmann erreichen 2018 erst- mals eine Reichweite von über fünf Millionen. Vor allem die Popularität von Instagram wirkt sich positiv aus: Reichweite und Interaktionen haben sich im Vergleich zum Vorjahr verdreifacht – auch die Zahl der Follower hat sich mehr als verdoppelt. Twitter und LinkedIn verzeichnen 2018 ebenfalls ein dynamisches Wachstum. Durch gezielte Aktivitäten verdoppelt sich die Zahl der Follower bei LinkedIn und die positive Entwicklung bei Twitter zeigt: Kurze, aktuelle Infor- mationen sind im Business-Kontext noch immer gefragt.

Brillante neue Produktionen „My Brilliant Friend“ ist eine der wichtigsten Serien-Produktionen für Fremantle im Jahr 2018. Die RTL-Group-Tochter verwandelt den globalen Bestseller von Elena Ferrante in ein Serien- Highlight, das aus dem vielfältigen Angebot der Qualitätsproduktionen herausragt. Die emotionale Geschichte zweier Freundinnen, die im Neapel der 1950er-Jahre aufwachsen und viele Mädchen- träume, aber auch den harten Alltag in Armut erleben, wird in 147 Regionen verkauft. Der US-Sender HBO und der öffentlich-rechtliche Sender RAI aus Italien geben schon bald bekannt: Es wird eine zweite Staffel geben. In Deutschland wird die UFA-Serien produktion „Ku’damm 59“ zum Erfolg beim Publikum und im Vertrieb; über sechs Millionen Mal werden die Episoden der Serie alleine in der ZDF-Mediathek abgerufen. Ein großer Erfolg gelingt auch der niederländischen RTL- Streaming-Plattform Videoland mit der Krimiserie „Mocro Maffia“. Kreativität | Highlights 2018 „Ku’damm 59“ „My Brilliant Friend“ 24 Unternehmensinformationen Kreativität

„Becoming“ – aus dem Stand auf Platz eins der Bestsellerlisten „Becoming“, die Autobiografie der ehemaligen First Lady der USA, Michelle Obama, ist der wohl meisterwartete Titel 2018 – und er übertrifft alle Erwartungen: Nach der zeitgleichen internationalen Veröffentlichung Mitte November schafft es das Buch binnen kürzester Zeit auf Platz eins der Bestsellerlisten in den wichtigsten Buchmärkten der Welt und ist das meistverkaufte Buch des Jahres in den USA, Deutschland und weiteren Ländern. Michelle Obama erzählt in „Becoming“ erstmals ihre persönliche Geschichte. Sie berichtet von den Erfahrungen und Erlebnissen, die sie geformt haben, von der Kindheit bis hin zu ihren Jahren im Weißen Haus. Michelle Obamas Buchtour durch große Hallen in den USA und in London ist schnell ausverkauft. Sie wird bei einer Gallup-Umfrage im Dezember zur „beliebtesten Frau“ Amerikas gewählt. Der internationale Erfolg ihrer Memoiren ist auch ein eindrucksvoller Beleg für die globale Reichweite von Penguin Random House. Unter der Regie des Verlages Crown Publishing in den USA wird das Buch zeitgleich in 31 Sprachen auf den Markt gebracht und bis zum Jahresende mehr als sieben Millionen Mal gedruckt, elektronisch oder als Hörbuch verkauft. 2019 geht das Obama-Fieber weiter: Dann wird Michelle Obama ihre Lese- tour durch Arenen in Städten Nordamerikas und Europas fortsetzen. Was uns antreibt 25

Kreativität | Highlights 2018 Persönlichkeitsmagazine auf der Erfolgsspur Magazine von und mit prominenten Persönlichkeiten bieten Identifikation und eine ganz besondere Leseransprache. Anknüpfend an die Erfolge von „Barbara“ erscheinen 2018 gleich mehrere neue Persönlichkeitsmagazine bei Gruner + Jahr: „Guido“, ein Magazin rund um den beliebten Stardesigner Guido Maria Kretschmer, verkauft sich zum Start mehr als 200.000 Mal. Vor allem die weibliche Leserschaft ist begeistert. Für „Dr. v. Hirschhausens Stern Gesund Leben“ holt G+J den berühmten Arzt und Komiker Dr. Eckart von Hirschhausen an Bord. „JWD“ von und mit Moderator Joko Winterscheidt sowie „Boa“ mit dem trendbewussten Fuß- ballstar Jérôme Boateng finden ebenfalls zahlreiche Fans und bereichern das Männer-Lifestyle-Segment. G+J macht seinem Ruf als innovativer Verlag auch mit Neuerscheinungen wie dem Food-Magazin „B-Eat“ oder dem Gründer-Magazin „Die Höhle der Löwen“ alle Ehre. Ad Alliance punktet mit crossmedialer Reichweite Die Nachfrage nach Vermarktungskampagnen über alle Mediengattungen hinweg steigt. Die Ad Alliance bündelt vor diesem Hintergrund seit 2016 die Vermarktungskompetenz von IP Deutschland, G+J eMS, Smartclip und Spiegel Media. Zusammen können die zu Bertelsmann gehörenden Werbe- vermarkter mit ihren vielfältigen Kampagnen bis zu 99 Prozent der Bevölkerung in Deutschland erreichen. Erfolgsbeispiele sind 2018 etwa die Vermarktung der Vox-Gründershow „Die Höhle der Löwen“, die um Print-Werbeangebote in einem gleichnamigen G+J-Magazin verlängert wird, oder die crossmediale Präsentation einer deutschen Parfümmarke. Die Kampagne umfasst klassische TV-Spots auf RTL Television, datenbasiert adressierbare TV-, Online- und Printwerbung, Advertorials in der Zeit- schrift „Grazia“, Social Media, ein Launch-Event und Produktplatzierungen des Parfüms in der RTL-Serie „Gute Zeiten, schlechte Zeiten“ („GZSZ“). 26 Unternehmensinformationen Kreativität

Starker Fokus auf etablierte Künstler und Songwriter BMG verfolgt seit langem eine charakteristische Repertoire-Strategie, die einen Fokus auf etablierte, legendäre Künstler und Songwriter legt. Im April 2018 unterschreibt Ringo Starr einen Verlagsvertrag für seinen Songkatalog bei BMG. Im Zuge seiner langen, äußerst erfolgreichen musikalischen Karriere schrieb er mehr als 150 Songs, darunter Beatles-Klassiker wie „What Goes On“ und „Octopus’s Garden“, aber auch Solo-Hits wie „It Don’t Come Easy“ und „Back Off Boogaloo“. Im November unterzeichnet dann Keith Richards, dessen Verlagsrechte seit 2013 von BMG vertreten werden, einen Vertrag für den Katalog seiner Solo-Aufnahmen. Die Vereinbarung umfasst seine 1987 veröffentlichte Debüt-Single sowie vier Solo-Alben. 2018 werden außerdem die Verlags- beziehungen mit Yusuf alias Cat Stevens und Lenny Kravitz verlängert. Keith Richards (oben) und Ringo Starr gehören nun zur BMG-Familie Kylie Minogue und Jason Aldean Mit kreativen Kampagnen zum Nummer-eins-Hit Zahlreiche Künstler von BMG erobern 2018 mit ihren Singles und Alben Nummer-eins-Platzierungen – nicht zuletzt dank kreativer Vermarktungskampagnen. So etwa Pop-Queen Kylie Minogue, deren 14. Studioalbum „Golden“ direkt auf Platz eins der britischen Albumcharts klettert. Es ist das erste Album, das der Multi-Platin-Star seit der Vertragsunter- zeichnung 2017 zusammen mit BMG herausbringt. Ein weiterer Chart-Topper ist Country-Superstar Jason Aldean mit dem Album „Rearview Town“, das die Billboard-200-Charts in den USA anführt. Er liefert damit erneut ein Topalbum für BMG und die 2017 übernommene BBR Music Group ab. Mit einer einzigartigen, rein digitalen Kampagne gelingt es dem Recording-Künstler, Songwriter und Performer Lil Dicky mit „Freaky Friday“, die erste britische Nummer-eins-Single für BMG zu erzielen und weltweit mehr als eine Milliarde Streams zu generieren. Was uns antreibt 27

Unternehmertum Die Zukunft gehört den VoD-Diensten Die Mediengruppe RTL Deutschland geht in die Streaming-Offensive und bringt ihren Video- on-Demand-Dienst TV Now zum Jahresende mit einem massiv ausgebauten Angebot an den Start. Erstmals können alle Sender der Mediengruppe RTL Deutschland live und in HD-Qualität angesehen werden, ebenso wie viele deutsche und US-Serien. Besonderes Extra: Topserien wie „M – Eine Stadt sucht einen Mörder“. TV Now bietet eine große Bandbreite an hochwertigen Live-Events, Shows und Dokumentationen. Auch die nach dem Vorbild der VoD-Plattform 6play der Groupe M6 aufgebauten Video-on-Demand-Dienste in Belgien, Ungarn und Kroatien werden weiterentwickelt. In Frankreich schließen sich die größten Sender des Landes, darunter die Sender der Groupe M6, zusammen, um eine gemeinsame Streaming-Plattform namens Salto zu gründen. 32 32 Unternehmensinformationen Unternehmertum

Die lokale Sprachenvielfalt im Blick Penguin Random House ist bereits auf sechs Kontinenten mit knapp 275 eigenständigen Verlagen vertreten und die Expansion geht weiter – vor allem beim Ausbau des Verlagsgeschäfts in Wachstumsregionen und lokalen Sprachen. 2018 verkündet die weltweit führende Publikumsverlagsgruppe, ihren Anteil am renommierten brasilianischen Verlagshaus Companhia das Letras auf 70 Prozent zu erhöhen. In Indien übernimmt sie Hind Pocket Books, eine namhafte nationale Kulturinstitution, die mit einem umfangreichen Taschenbuchprogramm auf Hindi und zahlreichen berühmten Autoren aufwarten kann. In Südostasien, einer der verlegerisch vielversprechendsten Regionen der Welt, wird mit Penguin Random House South East Asia derweil eine neue Verlagseinheit gegründet. Auch der Verlag Rodale Books in den USA und Der Audio Verlag in Berlin erweitern 2018 die kreative Vielfalt des Bertelsmann-Buchgeschäfts. Von Hamburg in die Welt: AppLike startet durch Die G+J-Empfehlungsplattform AppLike zeigt eindrucksvoll, dass Start- ups mit der richtigen Förderung und einer guten Portion Kreativität welt- weit durchstarten können. 20 Millionen Nutzer verzeichnet AppLike Ende 2018 und täglich kommen rund 50.000 neue hinzu. Das Adtech-Unter- nehmen analysiert das Nutzungsverhalten von Smartphone-Besitzern und empfiehlt ihnen auf dieser Basis neue Apps. „Wir geben Smartphone- Nutzern eine praktische Möglichkeit, ihren Wünschen und Vorlieben entsprechende Apps zu finden“, erläutert Gründer Carlo Szelinsky das Erfolgsmodell. In ihrem Marktsegment sind die App-Profis inzwischen global führend. 2018 gibt es das Angebot in bereits 27 Ländern, zehn mehr als noch im Vorjahr. Drei Viertel des Umsatzes von AppLike werden in den USA erzielt. Nächstes Ziel der smarten Gründer: Asien. Was uns antreibt 33 33 Die AppLike-Gründer Carlo Szelinsky (links) und Jonas Thiemann

Unternehmertum | Highlights 2018 Musik wird weitergedacht Mehr als drei Millionen Titel und Aufnahmen Tausender Künstler und Komponisten vertritt BMG weltweit. Rund um dieses Kerngeschäft baut das Unternehmen ein stetig wachsendes Portfolio musikbezogener Angebote auf – etwa mit den Geschäftsfeldern Filme und Bücher. Gleich die erste größere Filmproduktion von BMG ist ein Erfolg: „Bad Reputation“ erzählt vom bewegten Leben der Rock-Rebellin Joan Jett (Foto). Im Frühjahr gelingt es, die Veröffentlichungsrechte an die US-Verleihfirma Magnolia Pictures zu verkaufen. Zu den Folgeprojekten zählt eine Dokumentation von Regisseur und Oscar-Preisträger Cameron Crowe über den Gitarristen, Sänger und Songwriter David Crosby. Auch das BMG-Buchgeschäft wird ausgeweitet: Das Buchprogramm verdoppelt sich 2018 und glänzt mit Titeln wie „Johnny Cash at Folsom and San Quentin“ und „Dreaming of Dylan“. Ein deutsch-marokkanischer Service-Gigant Für Arvato CRM ist 2018 ein spannendes Jahr: Im September geben die Konzern- mutter Bertelsmann und die marokkanische Saham Group bekannt, dass sie ihre weltweiten Aktivitäten im Bereich Customer Relationship Management zusam- menlegen und so langfristig einen globalen Marktführer für Kundenbindung etablieren wollen. Das neue Unternehmen Majorel wird mit rund 48.000 Mitarbeitern einen Umsatz von rund 1,2 Mrd. Euro erwirtschaften. Es belegt führende Marktpositionen in Europa, Afrika und dem Nahen Osten, verbunden mit einer starken Präsenz in Amerika und Asien. Die neue Gruppe will massiv in eine weitere regionale Expansion und in die digitale Transformation investieren. „Für Bertelsmann bietet die Partnerschaft mit Saham zudem einen Schlüssel zu den Wachstumsmärkten des afrikanischen Kontinents“, freut sich Bertelsmann-Chef Thomas Rabe. 34 Unternehmensinformationen Unternehmertum Thomas Mackenbrock, Moulay Mhamed Elalamy (Saham Group) und Thomas Rabe

Neue Supply-Chain-Lösungen, zufriedene Kunden Arvato SCM Solutions unterstützt mit einem breiten Dienstleistungsportfolio erfolgreich Kunden aus den verschiedensten Bereichen. 2018 intensiviert das Unternehmen die Zusammenarbeit mit einem Hersteller von Medizintechnik-Produkten: Arvato SCM stellt dazu eine komplette Order-to-Cash-Lösung für weltweit 83 Länder bereit. Damit umfassen die angebotenen Dienstleistungen alle Prozesse der Supply Chain – vom Kundenservice über die Rechnungsstellung bis hin zum Transport- und Bestandsmanagement. Für ein international erfolgreiches Modeunternehmen übernimmt Arvato 2018 zudem das gesamte E-Commerce-Geschäft für den deutschen und den osteuropäischen Markt. Für die Lieferungen nach Deutschland wird dafür ein neues Logistikzentrum in Kamen entwickelt, während Osteuropa aus dem ebenfalls neuen Logistikstandort im polnischen Stryków beliefert wird. Schnelle Schadensregulierung dank Künstlicher Intelligenz Die Schadensabwicklungen nach Autounfällen kosten meist viel Zeit und Nerven. Arvato Financial Solutions entwickelt zusammen mit dem 2018 übernommenen Technologiedienstleister 3C Lösungen, die Autofahrern und Versicherern eine Abwicklung in nur wenigen Minuten ermöglichen. Meldet ein Versicherungsnehmer einen Unfallschaden, greift auf Seiten der KFZ-Versicherung ein volldigitalisierter Prozess. Das Arvato-Programm RiskShield 360° prüft anhand einer objektiven, voll- automatisierten Datenanalyse, ob es sich um einen unauffälligen Schaden handelt – und leitet dann über ein von 3C entwickeltes Portal direkt die Schadensregulierung ein. Nur verdächtige Fälle werden gesondert geprüft. Davon profitieren alle: Autofahrer und Versicherungsunternehmen. Was uns antreibt 35

Unternehmertum | Highlights 2018 Zehn Jahre DeutschlandCard Im März 2018 feiert die DeutschlandCard ihr zehnjähriges Bestehen. Das Unternehmen hat sich mit mehr als 20 Millionen Teilnehmern zum zweit- größten Multipartner-Bonusprogramm in Deutschland entwickelt. In über 10.000 Geschäften und rund 400 Online-Shops kann die lila-orange Karte eingesetzt werden, um beim Einkaufen Punkte zu sammeln. Anschließend winken attraktive Prämien und Rabatte für die Kunden. Wer mag, kann den Erlös der Punkte auch an wohltätige Organisationen spenden. Die teil- nehmenden Unternehmen, wie Edeka oder die ESSO Deutschland GmbH, profitieren ebenfalls und freuen sich über treue Kunden. Mohn Media nimmt die Vereinigten Staaten in den Blick Im Oktober 2018 sichert sich Mohn Media mit dem Auftrag zur Produktion des „Beastie Boys Book“ für Penguin Random House den ersten großen Auftrag aus den Vereinigten Staaten. Die knapp 600 Seiten umfassenden Memoiren der weltweit bekannten Hip-Hop-Formation Beastie Boys, die ihre goldene Zeit in den 1980er- und 1990er-Jahren hatte, wird in Gütersloh in sechsstelliger Erstauflage gedruckt, um dann in den USA verkauft zu werden. Medien wie das „Rolling Stone“- Magazin und die „New York Times“ berichten über das Projekt. Mit dem Auftrag stellt sich Europas führende Offsetdruckerei künftig noch internationaler auf und beweist, dass die interne Zusammenarbeit zwischen den Unternehmensbereichen bei Bertelsmann gelingt – auch über Kontinente hinweg. Das Team von Mohn Media mit Ausdrucken der „Beastie Boys“-Memoiren 36 Unternehmensinformationen Unternehmertum

Gesunde Stärkung des Bildungsgeschäfts Signifikantes Investment: Im November übernimmt Bertelsmann den US-Online- Bildungsanbieter OnCourse Learning – eine der größten Akquisitionen der Unternehmenshistorie in den USA. Digitale Fort- und Weiterbildungskurse im Bereich der Akutversorgung sind das Kerngeschäft des Unternehmens mit Sitz in Brookfield, Wisconsin: eine ideale Ergänzung zur Bertelsmann-E-Learning-Tochter Relias, in die die Healthcare-Sparte von OnCourse Learning integriert wird. Es entsteht ein führender Bildungsanbieter, der im Verbund alle Segmente im Gesundheitswesen abdeckt. „Mit der Übernahme stärkt Bertelsmann seine Präsenz in den USA, wo schon heute mehr als 20 Prozent des Umsatzes erwirtschaftet werden“, so Thomas Rabe, Vorstandsvorsitzender von Bertelsmann. Was uns antreibt 37

Unternehmertum | Highlights 2018 Udacity wächst mit Unternehmenskunden im Gesundheitswesen oder Ob im Bildungsbereich – Arbeitnehmer mit digitalem Know-how sind in jeder Branche gefragt. Hier setzt die Online-Weiterbildungsplattform Udacity mit ihren innovativen Angeboten an. 2018 verzeichnet das Unternehmen, an dem Bertelsmann beteiligt ist, ein Umsatzwachstum von 25 Prozent im Vergleich zum Vorjahr; der Umsatz mit Unternehmenskunden verdoppelt sich sogar. Die Zahl der registrierten Studenten erhöht sich über alle Programme hinweg auf zehn Millionen; 2017 sind es noch acht Millionen. Udacity launcht 2018 außerdem zehn neue Nanodegrees und vergibt international rund 1,1 Millionen (Teil-)Stipendien an seine Studenten. Expansion im Bildungsgeschäft Bertelsmann baut 2018 seine Bildungs- aktivitäten in Brasilien weiter aus. Dem Konzern gelingt die Mehrheitsüber- nahme an Afferolab, einem der größten Weiterbildungsanbieter des Landes. Das Unternehmen bietet seinen mehr als 1.000 Kunden individuelle Lösungen mit traditionellen Bildungsmaßnahmen sowie digitalen Lehrprogrammen. Eine wachsende Anzahl Menschen – aktuell rund eine Million jährlich – profitiert von den Angeboten. Bertelsmann hatte bereits 2015 rund 40 Prozent der Anteile an dem Unternehmen übernommen und ist jetzt Mehrheitseigner. 38 Unternehmensinformationen Unternehmertum

10 Jahre BAI – Beteiligungen und Börsengänge zum Jubiläum China zählt zu den am schnellsten wachsenden Volkswirtschaften der Welt, vor allem die urbane Bevölkerung gilt als online- und technikaffin. Beste Voraussetzungen also für Start-ups im Medien- und Technologiebereich. Bertelsmann Asia Investments (BAI) ist in diesem Feld seit nunmehr zehn Jahren erfolgreich als Kapitalgeber aktiv. Das von Annabelle Yu Long (Foto), Mitglied des Group Management Committee von Bertelsmann, geführte Geschäft ist inzwischen einer der renommiertesten Fonds Chinas. Viele der Beteiligungen sind heute Marktführer in ihrem Bereich, global tätig und einige gelten mit einer Bewertung von mehr als einer Milliarde US-Dollar als „Unicorn“ – andere sind auf einem guten Weg dahin. 2018 verzeichnet BAI vier Börsendebüts, darunter das Gebrauchtwagenportal Tuanche und die Mode- E-Commerce-Plattform Mogu. Insgesamt investiert BAI im vergangenen Jahr in rund 40 Unternehmen. Was uns antreibt 39

Culture @ Bertelsmann Bertelsmann engagiert sich auf vielfältige Weise im kulturellen Bereich, national wie international. Die Culture @ Bertelsmann-Aktivitäten umfassen dabei Ausstellungen, Literaturformate und Konzerte, aber auch den Einsatz für den Erhalt des europäischen Kulturerbes. Culture @ Bertelsmann ist eng verbunden mit der Tradition und den kreativen Produkten von Bertelsmann – denn Kreativität ist ein Motor für Vielfalt und Innovation, sowohl im Unternehmen als auch in der Gesellschaft. „Traurig! Traurig! Traurig! Wagner ist tot!!!“ – Brief von Giuseppe Verdi an Giulio Ricordi nach dem Tod Richard Wagners im Jahr 1883 Musik Das Ricordi-Archiv geht online Tausende Partituren, Libretti, Bühnenbilder, Briefe und historische Fotografien aus 200 Jahren italienischer Operngeschichte lagern im Mailänder Archivio Storico Ricordi. Sie werden von Archiveigner Bertelsmann sorgsam katalogisiert, restauriert und Schritt für Schritt digitali- siert. Zwei Jahre nach den historischen Bühnen- und Kostümentwürfen steht jetzt auch eine umfangreiche Briefkollektion online, die tiefe Einblicke in den Kulturbetrieb des 19. und 20. Jahrhunderts ermöglicht: 30.000 Geschäftsbriefe, die einst an den italienischen Musikverlag Casa Ricordi geschickt oder von dort an Künstler und Geschäftspartner in aller Welt gesendet wurden. Die Collezione Digitale ist unter www.archivioricordi.com für jedermann frei nutzbar. 40 Unternehmensinformationen Culture @ Bertelsmann

„Der Geiger von Florenz“ mit der legendären Elisabeth Bergner begeistert das Publikum Film UFA Filmnächte mit Weltpremiere Mit den UFA Filmnächten haben Bertelsmann und UFA ein Stummfilmfestival etabliert, das mittlerweile Tausende in Berlin und Brüssel, aber auch in anderen Metropolen anzieht. Highlight 2018 ist eine Weltpremiere: In Berlin wird erstmals die mit Bertelsmann-Mitteln digital restaurierte Fassung des fast 100 Jahre alten Stummfilms „Der Geiger von Florenz“ von Paul Czinner gezeigt. Kinomagie unter freiem Himmel, vor spektakulärer Kulisse und begleitet von Livemusik. Literatur Europa auf dem Blauen Sofa 20 Autoren aus 20 europäischen Ländern treffen sich im Juni 2018 zum „Europäischen Autoren-Gipfel“ in Berlin. Sie sprechen auf dem Blauen Sofa – dem gemein samen Literaturformat von Bertelsmann, ZDF, Deutschlandfunk Kultur und 3sat – über ihre Bücher sowie darüber, wie sie Europa erleben. Ungeachtet aller Unterschiede sind sie sich einig: Europa braucht mehr Zusammenhalt und Dialog; gerade die Literatur kann für Verständigung sorgen. Flammendes Plädoyer für Europa: der Isländer Sjón mit ZDF-Moderator Matthias Hügle auf dem Blauen Sofa Was uns antreibt 41

Culture @ Bertelsmann | Highlights 2018 Von Udo Jürgens bis Glenn Miller: Bertelsmann präsentiert die Online-Plattensammlung „Vinyl Collection“ Musik Musikgeschichte in Vinyl Von 1956 bis 1992 boten die einstigen Musikclubs von Bertelsmann ihren Mitgliedern ein umfangreiches Schallplattenprogramm an – ein Musikschatz, der ab sofort unter vinyl.bertelsmann.de in weiten Teilen online eingesehen werden kann. Wie sah das Cover aus? Wie hießen die beteiligten Künstler? Solche Fragen beantwortet nun die „Vinyl Collection“, die mehr als 11.500 Schallplatten ausführlich dokumentiert: informativ, unterhaltsam und kunterbunt. Kunst Publikumsmagnet „Bau X Kunst“ Für ein Herbstwochenende verwandeln Bertelsmann und die Berliner U-Bahn-Baugesellschaft PRG U5 den künftigen Kreuzungsbahnhof Unter den Linden in eine Underground- Galerie: 13.500 Berliner strömen auf die Baustelle, um den Baufortschritt in dem drei Stockwerke tiefen Bahnhof und zugleich 37 großformatige Ölgemälde des Berliner Pleinair- malers Christopher Lehmpfuhl zu bestaunen. Lehmpfuhl widmet sich seit Jahrzehnten dem baulichen Wandel in der Hauptstadt; die bei „Bau X Kunst“ gezeigten Bilder doku- mentieren das spektakuläre Baugeschehen auf dem Berliner Schlossplatz samt Humboldt Forum. Gemalt wurden sie teils auf dem Dach der Bertelsmann-Repräsentanz „Unter den Linden 1“. Der künftige U-Bahnhof Unter den Linden bietet einen spektakulären Rahmen für Christopher Lehmpfuhls Kunst 42 Unternehmensinformationen Culture @ Bertelsmann Unternehmensinformationen Culture @ Bertelsmann

Musik Jazz-Virtuosen unter sich Der BMG-Künstler Nils Wülker, der als einer der besten Jazz-Trompeter und -Komponisten Deutschlands gilt, tritt im Januar 2018 in der Gütersloher Stadthalle vor perfekter Kulisse auf: Jazz-Legenden wie Duke Ellington, Count Basie oder Miles Davis schauen ihm zu, als er vor ausverkauftem Saal seine virtuosen Jazz-Interpretationen darbietet. Das Konzert findet inmitten einer Fotoausstellung statt, die sich dem Werk des gefeierten Musikfotografen Jim Marshall widmet. Der preisgekrönte Jazz-Trompeter Nils Wülker ist begeistert, „unter den Blicken so vieler Helden“ aufzutreten Medien Die „Toggo Tour“ begeistert ganz Gütersloh Kinderfernsehen zum Anfassen: Bertelsmann und die Stadt Gütersloh präsentieren an einem sonnigen Juli-Wochenende die bundesweit beliebte „Toggo Tour“ im Stadtzentrum. Und rund 40.000 vor allem jüngere Fans kommen, um ihre Lieblinge aus dem Programm von Super RTL zu erleben. Ob Paw Patrol, Peppa Pig, Bob der Baumeister oder die Trolls – alle sind da. Es gibt Bühnenshows, Tanztraining, einen Kettcar-Parcours, Hüpfburgen und ein Wiedersehen mit dem Drachen Ohnezahn, außerdem umjubelte Live-Auftritte der Boygroup Feuerherz und von Teenie-Star Iggi Kelly. Die „Toggo Tour“ sorgt für ein farbenfrohes Spektakel in Gütersloh Was uns antreibt 43

Corporate Responsibility Wir wollen verantwortungsvoll unternehmerisch handeln – in unserem wirtschaftlichen Umfeld, gegenüber unseren Mitarbeitern, in der Gesellschaft und im Umgang mit der Umwelt. Dies ist fester Bestandteil der Bertelsmann-Unternehmenskultur. Bertelsmann befasst sich kontinuierlich mit der strategischen Weiterentwicklung seiner Corporate Responsibility (CR). Dabei geht es um konzernweite Zielsetzungen, bereichs- übergreifende Koordination, Zusammenarbeit sowie Transparenz bezüglich nichtfinanzieller Informationen. Im Bertelsmann Corporate Responsibility Council treffen sich unter der Leitung des Personalvorstands regelmäßig hochrangige Vertreter aus den operativen Unter- nehmensbereichen. Gemeinsam treiben sie die strategische Weiterentwicklung von CR bei Bertelsmann voran. Auf Konzernebene koordiniert und unterstützt die Abteilung Corporate Responsibility & Diversity Management als Stabsfunktion des Vorstandsressorts Personal die Arbeit des CR-Council. CR-Projekte und -Maßnahmen werden bei Bertelsmann dezentral von den Unternehmensbereichen und Firmen umgesetzt. Integrity & Compliance Bertelsmann hat ein umfangreiches „Integrity & Compliance“-Programm etabliert. Aufbauend auf den Bertelsmann Essentials ist das grundlegende Dokument der Bertelsmann Verhaltens- kodex, der die Verpflichtung zu ethischem und gesetzmäßigem Verhalten für alle Mitarbeiter festschreibt. Zu wesentlichen Themen, wie z. B. Antikorruption, Kartellrecht, Außenwirtschafts- verkehr und Geschäftspartner-Compliance, wurden weitergehende Richtlinien erlassen. Mitar- beiter werden umfassend geschult und beraten, Compliance-Verstöße werden nicht geduldet. Vermutete Verstöße werden umgehend untersucht und festgestellte unverzüglich abgestellt. Die Wirksamkeit des Programms wird durch regelmäßige Evaluierung und risikoorientierte Anpassungen sichergestellt. Weitere Informationen über Corporate Responsibility bei Bertelsmann und die jährliche Corporate-Responsibility-Berichterstattung finden Sie online unter: www.bertelsmann.de/verantwortung 44 Unternehmensinformationen Corporate Responsibility

Highlights 2018 30 Jahre Télévie Télévie ist eine Wohltätigkeitsaktion im französisch- sprachigen Teil Belgiens sowie im Großherzogtum Luxemburg und wird seit 1989 vom belgischen Fernsehsender RTL TVI organisiert. 2018 kommt im 30. Jubiläumsjahr eine Rekordspendensumme von über 12 Millionen Euro zugunsten der Krebsforschung zusammen. Seit 2002 beteiligt sich auch RTL Télé Lëtzebuerg an der Aktion und veranstaltet im Großherzogtum einen großen Abschlussabend, der zeitgleich mit der TV-Gala bei RTL TVI stattfindet. Télévie-Gala in Brüssel Sophie Scheidt und Olivier Calcada, die Moderatoren von „Le 10 Minutes“ Groupe M6 startet Nachrichtenmagazin in Gebärdensprache Die Groupe M6 startet mit „Le 10 Minutes“ das erste französische Nachrichtenmagazin, das vollständig in Gebärdensprache bei 6play ausgestrahlt wird. Mit Hilfe von Untertiteln können auch Hörende das Magazin mitverfolgen. Ziel ist es, gehörlose und schwerhörige Personen zu informieren und die Hörenden gleichzeitig für die Gehörlosenkultur und die Gebärdensprache zu sensibilisieren. Was uns antreibt 45

Corporate Responsibility | Highlights 2018 Penguin Random House Nummer eins bei Forbes Penguin Random House U.S. belegt Platz eins in der unabhängigen Forbes-Umfrage zu den besten mittelgroßen Arbeitgebern der USA im Jahr 2018. Basis der Rangliste ist eine Befragung unter 30.000 Mitarbeitern US-amerikanischer Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern. Darüber hinaus ist Penguin Random House das am höchsten bewertete Medienunternehmen auf der Forbes-Liste „Best Employers for Women“ und schafft es auch auf die Liste der „Best Employers for Diversity“. 46 Unternehmensinformationen Corporate Responsibility Mitarbeiter von Penguin Random House U.S. Penguin Random House India druckt „grün“ Penguin Random House India setzt ein Zeichen für den Um- weltschutz und lässt als erster indischer Verlag alle einfarbigen Bücher auf FSC-Papier (FSC: Forest Stewardship Council) drucken. Dadurch ist sichergestellt, dass das Papier, auf dem gedruckt wird, aus nachhaltig bewirtschafteten Waldgebieten stammt. Mit dieser Maßnahme unterstreicht Penguin Random House die Bedeutung von Umweltschutzthemen in der eigenen Lieferkette.

G+J CEO Julia Jäkel im Gespräch mit „Stern“-Autor David Baum 70 Jahre „Stern“ Wie erklären wir guten Journalismus? Diese Frage steht im Mittelpunkt des „Tags des Journalismus“, mit dem der „Stern“ seinen 70. Geburtstag feiert. Rund 1.000 Besucher kommen in das Hamburger Pressehaus von G+J, um sich über das Tagesgeschäft und die Arbeitsabläufe bei den Machern des Magazins zu informieren. Neben Vorträgen und Gesprächsrunden werden geführte Rundgänge durch die Redaktionen angeboten. Rund 100 „Stern“-Mitarbeiter gewähren so Einblicke in ihre Arbeit und beantworten die Fragen der Besucher. Große Resonanz auf „Udacity Data Science Scholarship Program“ Das „Udacity Data Science Scholarship Program“ ist Teil einer um- fassenden Weiterbildungsinitiative von Google, Bertelsmann und Udacity zur Ausbildung von IT-Experten. Das innovative Angebot stößt auf große Resonanz – mehr als 32.000 interessierte Talente aus rund 170 Ländern bewerben sich für einen der 15.000 Stipendienplätze. Die Initiative zur Förderung notwendiger Digitalkompetenzen für die Zukunft wird von der Europäischen Kommission im Dezember 2017 in Brüssel mit einem „European Digital Skills Award“ ausgezeichnet. Was uns antreibt 47

Finanzkalender 15. Mai 2019 Kontakt Für Journalisten Bekanntgabe der Geschäftszahlen Medien- und Wirtschaftsinformation zum ersten Quartal 2019 22. Mai 2019 Ausschüttung auf die Genussscheine für das Geschäftsjahr 2018 29. August 2019 Bekanntgabe der Geschäftszahlen zum ersten Halbjahr 2019 7. November 2019 Bekanntgabe der Geschäftszahlen für die ersten neun Monate 2019 Tel. +49 (0) 52 41-80-24 66 presse@bertelsmann.de Für Analysten und Investoren Investor Relations Tel. +49 (0) 52 41-80-23 42 investor.relations@bertelsmann.de Für Bewerber Recruiting Services createyourowncareer@bertelsmann.de www.createyourowncareer.de Corporate Responsibility & Diversity Management Tel. +49 (0) 52 41-80-750 21 verantwortung@bertelsmann.de Der Geschäftsbericht sowie aktuelle Informationen über Bertelsmann sind auch im Internet abrufbar: www.bertelsmann.de Impressum Herausgeber Bertelsmann SE & Co. KGaA Carl-Bertelsmann-Straße 270 33311 Gütersloh Verantwortlich Karin Schlautmann Bertelsmann SE & Co. KGaA Bildnachweis Bertelsmann, RTL Group, Penguin Random House, Gruner + Jahr, BMG, Arvato, Bertelsmann Printing Group, Bertelsmann Education Group, Bertelsmann Investments Mathieu Bitton, Boris Breuer, Paul Brissman, Martin Brockhoff, Eduardo Castaldo, Thomas Ecke, Stefan Erhard, Marie Etchegoyen, Shepard Fairey, Leiterin Unternehmenskommunikation Sebastian Geyer, Stefan Gregorowius, Fred Guerdin, Projektleitung Simone Fratczak Bertelsmann SE & Co. KGaA Unternehmenskommunikation Gestaltung und Produktion Territory CTR GmbH, Gütersloh Fotograﬁe Sebastian Pfütze Druck Olaf Heine, Marcos Hermes, Jenny Jacoby, Steffen Krinke, Bernd-Michael Maurer, Kai Uwe Oesterhelweg, Scott Robert Ritchie, Stefan Maria Rother, Christine Simon, Universum Film, Inez & Vinoodh, Jan Voth, Marina Weigl Diversity Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde in diesem Bericht auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personen- bezeichnungen gelten gleichwohl für alle Geschlechter. Mohn Media Mohndruck GmbH, Gütersloh Der Geschäftsbericht liegt auch in englischer Sprache vor. 48 Unternehmensinformationen Impressum

Vorwort

Vorstand und Group Management Committee

Was uns antreibt

Interview mit Thomas Rabe

Die vier strategischen Stoßrichtungen

Die vier strategischen Ziele

Kreativität / Highlights 2018

Unternehmertum / Highlights 2018

Culture @ Bertelsmann

Corporate Responsibility

Finanzkalender / Kontakt / Impressum